Vodafone 5G İddiaları Gerçekleşmedi Gaziantep Şahinbey’de Düşük Hızlar

Vodafone faturalı hattımda kullanılan Super Sınırsız Red tarifemde, hattım 5g uyumlu olmasına ve hizmet “5g” olarak sunulmasına rağmen uzun süredir Gaziantep Şahinbey bölgesinde aldığım internet hızları 4g seviyesinin bile oldukça altında kalmaktadır.

Yaptığım hız testlerinde ortalama olarak yaklaşık 14,4 Mbps indirme ve 14,5 Mbps yükleme hızları görüyorum. Bu değerler, kamuoyunda ve Vodafone’un reklam çalışmalarında 5g teknolojisi için ifade edilen performans beklentisinin çok gerisindedir. Hizmet 5g olarak pazarlanmasına rağmen, pratikte günün hemen her saatinde bu düşük hızlarla karşılaşıyorum.

Bu durum nedeniyle tarafıma sunulan hizmetin gerçekten 5g standardını karşılayıp karşılamadığı konusunda ciddi şüphelerim oluşmuştur. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yalnızca hatta “reset atılırsa düzeleceği” söylenip geçiştirildim ve somut bir çözüm veya kalıcı bir iyileştirme yapılmadı.

Bulunduğum bölgede 5g altyapısının ve baz istasyonlarının teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, bağlantımın neden bu kadar düşük hız verdiğinin açık ve şeffaf biçimde tarafıma açıklanmasını ve gerekli iyileştirmelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, hizmetin “5g” olarak pazarlanmasının tüketici açısından yanıltıcı nitelikte değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Tarafıma taahhüt edilen 5g performansına uygun, istikrarlı ve gerçek anlamda yüksek hızlı bir internet erişimi sağlanmasını istiyorum.