Vodafone Sakarya Karasu’da 5g Performansı Vaadi Kırıyor, Hız Düşüklüğü Ve Yüksek Ping

Vodafone mobil hattımda yaklaşık 1 aydır 5g bağlantısı kullanıyorum ancak performans tam bir fiyasko durumda. 4.5G’de aldığım hızlardan çok daha düşük hızlara düşüyor ve ping değerleri de oldukça yüksek. 5g adı altında sunulan hizmet, gerçek performans olarak beklentinin çok gerisinde kalıyor.

Bu problemi özellikle Sakarya Karasu bölgesinde yaşıyorum. İnternette gezinme, video izleme, çevrim içi oyun oynama gibi temel kullanımlarda bile kopmalar, donmalar ve gecikmeler oluyor. 5g’nin hızlı ve stabil olacağı söylenirken, şu an 4.5G’nin bile gerisinde kalan bir hizmet alıyorum.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm, bazı düzenlemeler yapıldığı söylendi ancak herhangi bir iyileşme olmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Bu durum, 5g adı altında vaat edilen hızların verilmemesi nedeniyle müşterilerin yanıltıldığı ve bu yolla haksız kazanç elde edildiği hissini uyandırıyor.

Vodafone’dan, ya 5g hizmetinin Karasu bölgesinde gerçekten vaat edilen seviyeye çıkarılmasını ya da bu şartlarda alınan yetersiz hizmet için faturamda indirim veya uygun bir ücretlendirme düzenlemesi yapılmasını talep ediyorum.