to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G Geçiş Hediyesi 1 Günlük İnternet Bağlantısı Sağlanmadı
Vodafone hattım 0545*******57 numaralı faturasız hattan 5G’ye geçiş hediyesi kapsamında 1 günlük sınırsız internet kampanyasına katıldım. Kampanyaya katıldıktan sonra hattıma tanımlandığına dair SMS aldım, ancak mobil veriyi açtığımda internet bağlantısı hiç olmadı.
Kampanyanın aktif olduğuna dair mesaj gelmesine rağmen ne internet erişimi sağlayabildim ne de kampanyadan fiilen yararlanabildim. Bu durum, özellikle diğer operatörlerin benzer kampanyaları daha uzun süreli sunarken Vodafone’un 1 günlük hediyeyi bile düzgün şekilde sunamaması nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaratmıştır.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve sorun çözülmedi. 5G geçiş kampanyası kapsamında hattıma tanımlandığı belirtilen 1 günlük sınırsız internet hakkımın gerçekten kullanabileceğim şekilde tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
