to read complaints and reviews, or file yours.Şişli'de 5G İddiasına Rağmen Çekim Ve İnternet Sorunları Devam Ediyor
Vodafone mobil hattım 0530 *** 6903 ile uzun süredir çekim sorunu yaşıyorum. Hattım ve telefonum 5G'yi desteklemesine rağmen İstanbul Şişli bölgesinde telefonum hâlâ 4G'de görünüyor; 5G'ye geçtiği söylenmesine rağmen herhangi bir fark olmadı. 4G kullanırken de aynı çekim sorunlarını yaşıyordum; şimdi 5G'ye geçildi deniyor ama hem internet hızında hem de çekim kalitesinde hiçbir iyileşme yok.
Bulunduğum bölgede sık sık bağlantı kopmaları, internetin aşırı yavaşlaması ve çekim problemleri yaşıyorum. Hem hattımda hem cihazımda ilgili tüm ayarlar açık olmasına rağmen bu sorunlar devam ediyor ve günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, ancak tarafıma “herhangi bir sorun yok” denilmekle yetinildi. Buna rağmen yaşadığım çekim ve internet sorunu aynen devam ettiği için mağduriyetim sürüyor.
Vodafone’dan, bulunduğum bölgedeki çekim ve internet sorunlarının teknik ekip tarafından detaylı şekilde incelenmesini, gerekli altyapı/şebeke iyileştirmelerinin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli tüm adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İncelemenize gerek yok Vodafone daha bir daha adım atmam 5g 5g dediniz hani 5g
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
