to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G 50 GB Tarifesinde Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yüksek Fatura
Vodafone hattımda geçen ay taahhüdüm bittiğinde başka operatöre geçmeyi düşünürken bana 5G’ye Hazır 50 GB tarifesi için yeni bir teklif sunuldu ve kabul ettim. Ancak bu tarifeye geçtiğim günden beri yaklaşık 40 gündür evimde internet çekmiyor ve hattımı düzgün kullanamıyorum.
Ordu Altınordu Cumhuriyet Mahallesi’indeki evimde neredeyse sürekli internet sorunu yaşıyorum. Buna rağmen her ay yüksek fatura ödemeye devam ediyorum ve aldığım hizmetle ödediğim ücret kesinlikle örtüşmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturup dönüş yapacaklarını söylediler, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözümsüz bırakıldı.
Hak kaybımın giderilmesini, yaşadığım çekim sorunu için altyapı/şebeke iyileştirmesi yapılmasını veya bu şartlarda taahhüdümün iptal edilerek cezasız şekilde operatör değiştirme hakkımın tanınmasını istiyorum. Ödediğim ücretlerin karşılığını almak ve mağduriyetimin ciddiye alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
