Vodafone 540 Numara Rezerve Durumu Ve 3 Aylık Müşteri Tecrübem

Merhaba Vodafone müşterisiyim. Yeni bir numara rezerve ettirdim lakin 10 gün içerisinde gittiğim de numaranın düştüğü ve muhtemelen tekrar çıkmadığına göre sistemden kontrol edince, başkasının almış olabileceği söylendi. Sorun şu reklam da 1 ay ücretsiz rezerve edin diyorsunuz, on gün içinde rezerve ettiğim numarayı alamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüşmek çok zor en sonunda bağlandım ve ısrarla reklam da ki bir aylık rezerve sürecinin üç beş gün olduğu söylendi. Çözüm bulamadık üst yetkilimiz sizi arasın dediler bekledim aramadılar. Halbu ki sabahın saat 5 in de başlayıp gün içerisinde 7 kez beni arayan farklı Vodafone müşteri hizmetlerine rağmen. Sınırsız GB paketleri sunmanız güzel lakin internetiniz çok yavaş ve bazen telefon çekmiyor. Tobi dışında müşteri hizmetlerine bağlanmak çok zor bu yüzden bir sürü tuşlama yöntemi denemelisiniz. Şahsıma karşı saygısızlık ve ilgisizlik olarak kabul etmiş olduğum bu durumlar sonucunda Vodafone ile olan çalışmamı bitirmiş ve hattımı kapatmış ve umuyorum kurtulmuş bulunuyorum. Bu hiç kolay olmadı bu iptali önce sağlamak istemedi bazı operatör yetkilileri telefonu iki kez yüzüme kapattılar. En sonunda anlayışlı bir hanımefendi iptalimi sağladığımı söyledi umarım iptal olmuştur ve hak ettiğim hizmeti alamadığım için sizinle ilişkim bitmiştir ve size artık fatura ödemem... Bunu Vodafone ile ilgili tüm kanallarda belirteceğim. Bir işletmenin amacı kâr elde etmektir. Diğer operatörler arasında en başarısız hizmeti sunduğunuzu tecrübe ettim... Yıllardır hizmetlerinizi internet hızı ve telefon görüşme sinyal yetersizliği ve müşteri hizmetleri ile ilişki konusunda ileriye gidemediğini tecrübe ettim. Yaşadığım bu durumda operatörlerden aldığım cevaplar ile işletmenizin amacı evet kâr elde etmektir...