to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 400 TL Ücretle PUK Kodu Vermeyi Reddi Askerlik Öncesi Telefon Kapalı
Vodafone faturalı hattımın pin şifresini yanlış girdiğim için hat PUK kodu istemeye başladı. Hattı ilk aldığımda pin ve PUK kodlarının yazılı olduğu kartı evde kaybettim ve şu an bu kart bende olmadığı için hattı tekrar açamıyorum. Şu an hattım tamamen engelli durumda ve kullanıma kapalı. Askere gideceğim için tek iletişim numaram bu hat olduğu halde ulaşım sağlayamıyorum.
Konya Ilgın’daki Vodafone mağazasına gittiğimde hattımı açmak ve pin/PUK kodu bilgisine ulaşmak için benden 400 TL ücret talep ettiler. Bu ücreti ödemem halinde hattımı açabileceklerini söylediler. Askere gideceğim için hem iş bulma sürecim aksıyor hem de zaten faturalarımı zor ödeyebilirken böyle ekstra bir ücret talep edilmesi nedeniyle mağduriyetim daha da artıyor.
Üzerime kayıtlı 0543********59 numaralı hattımın, ek bir ücret talep edilmeden açılmasını ve pin/PUK ile ilgili gerekli desteğin sağlanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
