Vodafone 40 GB Tarife Ücretindeki Fahiş Artışa Şikayet

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red'li 40 GB tarife paketini aylık 419 TL olarak kullanıyorum. Taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşınca uygulama üzerinden ve arama ile yapılan bilgilendirmede aynı tarifenin yeni dönemde 710 TL olarak devam edeceği söylendi. Mevcut ödememin neredeyse iki katına yakın bir rakama çıkarılması bana son derece fahiş ve haksız bir artış olarak geliyor.

Telefonla arandığımda bu tutarı yüksek bulduğumu belirttiğimde ise çözüm olarak beni daha düşük bir pakete yönlendirdiler. Önerdikleri 30 GB paket için de 590 TL ücret talep edildi. Yani hem şu an ödediğimden daha yüksek bir ücret ödeyeceğim hem de kullandığım internet hakkım düşmüş olacak. Uygulamada “Geçebileceğim Tarifeler” bölümünde 30 GB için 590 TL, 40 GB için 710 TL ve 50 GB için 795 TL gibi fiyatlar sunuluyor; ancak mevcut 40 GB kullanımıma göre hiçbir seçenek benim lehime değil. Sadık bir müşteri olmama rağmen bana sunulan seçeneklerin tamamı aleyhime.

Vodafone’un mevcut Red'li 40 GB tarifemi, taahhüt bitişimden sonra da aynı fiyatla, aylık 419 TL olarak devam ettirmesini talep ediyorum. Herhangi bir zam uygulanmadan, mevcut tarifemin aynı şartlar ve fiyatla sürdürülmesini istiyorum.