Jet Uçuşunda Bebek Arabası Zeytinyağıyla Kirlenerek Değişim Talebi

22 Kasım 2026 tarihinde eşim ve çocuğum a Jet’in vf4205 kodlu Hatay–Ankara uçuşunu kullandı. Kabin boy Maxi Cosi Lara 2 bebek arabamızı kabine almak istememize rağmen görevliler tarafından kabine alınmayıp uçak altı bagaja verilmek zorunda bırakıldık. Uçuş sonrasında bebek arabamızı teslim aldığımızda bagajda taşınan zeytinyağının döküldüğünü, arabanın bebek oturma yeri ve sırt kısmı da dahil olmak üzere her yerinin yağ içinde kaldığını ve yoğun bir koku oluştuğunu gördük.

Bu durum üzerine uçuş sonrası havalimanında kayıp bagaj bölümünde hemen rapor tutturdum. Firma, kuru temizleme masrafını karşılayacağını beyan etti ancak görüştüğüm kuru temizlemeci, kemer tokalarının ve plastik parçaların kuru temizleme sırasında eriyip zarar göreceğini, bu nedenle işlemi yapamayacağını belirtti. Bu yüzden bebek arabasını temizletemiyorum ve şu anda yağ, koku ve hijyen açısından çocuğumu oturtup kullanabileceğim bir durumda değil.

Hem zeytinyağı dökülerek bebek arabamızın bu hale gelmesine sebep olunması hem de önerilen çözümün fiilen uygulanamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Uçuş etiketinde yer alan 0204190588 numaralı bagaj kaydına ilişkin olarak, Maxi Cosi Lara 2 model bebek arabamızın mevcut durumunun kabul edilerek aynı model yeni bir bebek arabası ile birebir değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca sürecin geciktirilmeden sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.