Vodafone 12 Aylık İndirimli Tarifin Erken Bitmesi Ve Ücret Artışı

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim, şu anda iki hattım da Vodafone’a kayıtlı. 2024 Yalın Fırsat isimli tarifemi 12 ay indirimli olarak kullanıyordum. 1 Kasım itibarıyla indirimli tarifemin sona erdiği ve aylık ücretimin yaklaşık iki katına çıkarak 794 TL olarak fiyatlandırılacağına dair bilgilendirme aldım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, tarifemin 1 Kasım’da bitmiş olamayacağını, Vodafone’a ilk geçiş tarihim olan 30.12.2024’ten itibaren 12 aylık indirim kullanmam gerektiğini ilettim. Görüşmede, daha önceki yıl tarifemin 08.11.2025’te başlatıldığı, bu yıl ise 01.11.2026’da bittiği, 30 ve 31 gün süren aylar ile 28 gün süren şubat nedeniyle tarihin kaymasının “normal” olduğu, 12 ayın 365 güne denk gelmediği şeklinde bir açıklama yapıldı. Kısacası, sözleşmedeki 12 ayın, fiilen eksik günle uygulandığı, bu tarihsel kaymaların olağan olduğu söylendi.

Ben, 12 ay taahhütlü bir tarifede, ayların uzunluğu bahane edilerek taahhüt süresinin fiilen kısaltılmasını kabul etmiyorum. Vodafone bilimsel veya sözleşmesel bir yenilik yapıp “12 ay = 12×30 gün” gibi bir uygulamaya geçirdiyse bunun müşteriye açıkça ve yazılı şekilde bildirilmesi gerekir. Aksi halde erken biten her dönem benim açımdan eksik hizmet anlamına gelmektedir.

Eksik kalan günlerim nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini, eksik günler için ücret iadesi yapılmasını ve hatlarıma, önceki indirimli dönemime benzer, makul bir tarifeye geçişimin sağlanmasını talep ediyorum. Bu konuda detaylı ve yazılı bir açıklama ile birlikte, geriye dönük olarak da hak kaybım varsa düzeltilmesini istiyorum.