to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yalın Fırsat 20 GB Tarifi Haksız Taahhüt Süresi Ve Yüksek Zam
Vodafone hattım için kullandığım “2024 Yalın Fırsat 20 GB” tarifemin taahhüt yenileme sürecinde haksız bir uygulama ile karşılaştım. 28 Ekim 2025 tarihinde 12 aylık taahhüt yenilemesi yapmama rağmen, tarafıma 30 Eylül 2026 itibarıyla taahhüdümün bittiği ve yeni dönemde yaklaşık yüzde 60 oranında zamlı bir tarife önerildiği söylendi. Ancak tarihlere bakıldığında bu süre 12 ayı doldurmamış durumda.
20 Ekim 2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, taahhüt süresi ve önerilen yeni tarife fiyatı ile ilgili itirazımı ve fiyatın düşürülmesini talep ettim. Her yıl benzer sıkıntıyı yaşadığımı, müşteri olarak mağdur edildiğimi ve bu durumun tüketici aleyhine olduğunu belirttim. Buna rağmen indirim veya makul bir teklif sunulmadı, talebim reddedildi ve sadece yüksek ücretli yeni tarife önerisi ile karşı karşıya bırakıldım.
Taahhüdümün başlangıç-bitiş tarihlerinin doğru şekilde düzeltilmesini, 12 aylık taahhüt sürem dolmadan taahhüt bitmiş gibi işlem yapılmamasını ve tarafıma sunulan fahiş zamlı teklifin gözden geçirilerek makul bir ücretle, mevcut haklarım korunarak devam imkanı tanınmasını istiyorum. Yaşanan bu mağduriyetin incelenmesini ve tüketici lehine çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
