to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 10 Günlük Kullanım İçin Tam Ay Ücretini Kesiyor
Rahmetli babamın üzerine kayıtlı olan Vodafone faturalı hattımı (son dört rakamı 9584) yaklaşık iki yıldır ben kullanıyordum. Babam vefat ettiği için hat 3 Haziran 2026 tarihinde kapandı. Hat kapandıktan sonra, sadece hattın kapandığı aya ait yaklaşık 10 günlük kullanım tutarını ödemek istedim.
Bu nedenle Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece 10 günlük kullanım bedelini ödemek istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen tarafıma, bir aylık faturanın tamamını ödemem gerektiği söylenerek yardımcı olunmadı. Vefat nedeniyle kapanan bir hatta, fiili kullanımın sadece 10 gün olmasına rağmen tam ay ücreti yansıtılmasını adil bulmuyorum.
Vodafone’dan, babamın üzerine olan ve vefat nedeniyle kapanan bu hat için sadece 10 günlük gerçek kullanım tutarının faturalandırılmasını ve bir aylık tam fatura çıkarılması yönündeki uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
