to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 10 Bin TL Fazla Ödeme İadesi Aylardır Yapılmıyor
Vodafone mobil hattım için 6.11.2025 tarihinde fatura borcum 10 bin tl geldi ve bunun üzerine bir de 10 bin tl ara ödeme yansıtıldı. Toplamda 10 bin tl fazla ödeme aldılar ve bu tutarın iade edileceği söylendi.
Bu konuyla ilgili üç kez kayıt açılmasına rağmen her seferinde en geç 1 hafta içinde iade yapılacağı bilgisi verildi ancak hiçbir şekilde iade gerçekleşmedi. En son 15.11.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüm, yine aynı şekilde iade sözü verildi fakat sonuç değişmedi.
Hiçbir gerekçe sunulmadan alınan bu 10 bin tl’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım kapsamında ilgili kurum ve mercilere ayrıca başvuruda bulunacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
