to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım için 6.11.2025 tarihinde fatura borcum 10 bin tl geldi ve bunun üzerine bir de 10 bin tl ara ödeme yansıtıldı. Toplamda 10 bin tl fazla ödeme aldılar ve bu tutarın iade edileceği söylendi.
Bu konuyla ilgili üç kez kayıt açılmasına rağmen her seferinde en geç 1 hafta içinde iade yapılacağı bilgisi verildi ancak hiçbir şekilde iade gerçekleşmedi. En son 15.11.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüm, yine aynı şekilde iade sözü verildi fakat sonuç değişmedi.
Hiçbir gerekçe sunulmadan alınan bu 10 bin tl’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım kapsamında ilgili kurum ve mercilere ayrıca başvuruda bulunacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Ben 7 aydır Vodafone hattını kullanıyorum. Haziran ayında bana haddinden fazla fatura geldi ve ödedim. Sonra müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bir kısmının iade olacağı söylendi. Bana 10 iş günü gibi bir zaman verildi. 10 iş günü sonunda iademin gerçekleşmemiş olduğunu gördüm, ama sistemde iadenin ...
Vodafone faturalı hattım üzerinden Ağustos ve Eylül aylarına ait toplam 1.291 TL tutarındaki fazla ödediğim faturanın iadesini 23 Ekim’den bu yana defalarca talep etmeme rağmen, param halen iade edilmedi. Müşteri hizmetleri, mağaza ve online işlemler dahil tüm kanallardan iletişime geçtim, her sefer...
Yorumlar