to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 1 Günlük Gecikme İçin 254 TL Yüksek Faiz Uygulaması
Vodafone faturalı hattımın 15 Mayıs’ta son ödeme tarihi olan faturasını 16 Mayıs’ta, yani sadece 1 gün gecikmeli olarak ödedim. Buna rağmen bir sonraki faturama 254 TL gibi oldukça yüksek bir gecikme faizi yansıtıldığını gördüm. Sadece 1 günlük gecikme için bu kadar yüksek bir faiz alınmasını kesinlikle mantıklı ve makul bulmuyorum.
Hat numaram 0545********61’tir. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise tarafıma sadece “sistem böyle” denilerek, hiçbir ayrıntılı açıklama yapılmadı ve mağduriyetimle ilgili çözüm sunulmadı.
Vodafone’un, yalnızca 1 günlük gecikme için uygulanan 254 TL tutarındaki bu gecikme faizini gözden geçirerek makul bir seviyeye çekmesini ve detaylı bir şekilde nasıl hesaplandığını açıklamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
