to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda kullandığım Videolu Red tarifemde 16 Şubat’tan bu yana her yerde internet hızım aşırı derecede yavaşladı ve çoğu zaman sayfalar hiç açılmıyor. Mobil verim açık olmasına rağmen sosyal medya, internet siteleri ve uygulamalar düzgün çalışmıyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde hattımın ayarlandığı, telefonu kapatıp açmam gerektiği söylendi. Tüm yönlendirmeleri eksiksiz uygulamama rağmen hiçbir düzelme olmadı ve sorun üç haftadır aynı şekilde devam ediyor. Bu süre içinde interneti neredeyse hiç kullanamama rağmen faturama, sanki paket haklarımı tam kullanmışım gibi ücret yansıtılıyor. Tarifemde 50 GB internet hakkım olmasına rağmen sanki paketim bitmiş gibi çok düşük hızda kullanım sağlanıyor.
Hattımdaki bu internet hızı sorununun teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa bölge bazlı kontrollerin yapılmasını ve internet hızımın tarifeme uygun seviyeye getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaklaşık üç haftadır kullanamadığım internet haklarım için faturamın yeniden incelenmesini, kullanılmayan haklara yansıtılan ücretlerin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bu sorun kısa sürede çözülmez ve mağduriyetim giderilmezse numaramı başka operatöre taşımayı ve konuyu gerekli resmi mercilere şikayet etmeyi düşündüğümü de belirtmek istiyorum.
Vodafone’a geçtiğim günden beri Red'li 50 GB tarifemi kullanıyorum; ancak hattım hiçbir şekilde verimli çekmiyor. Özellikle internet kullanımında ciddi sorunlar yaşıyorum. Bulunduğum yer fark etmeksizin, her yerde internetim ya çok yavaş çekiyor ya da uygulamalara girdiğimde sürekli donma ve kasma o...
Vodafone faturalı hattımda kullandığım Sınırsız Red paketime rağmen internet hızım başından beri yavaştı, son bir buçuk haftadır ise neredeyse kullanılamaz hale geldi. İnternet sürekli donuyor, sayfalar açılmıyor ve hattım sık sık gidip geliyor. Bu sorunu sadece belirli bir bölgede değil, genel olar...
Vodafone faturalı hattımda sözde 50 GB internet paketim bulunmasına rağmen, aylardır interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Mobil verim açık olmasına ve çekim gücü iyi görünmesine rağmen, özellikle video izlerken sürekli donma, takılma ve yüklenmeme sorunları yaşıyorum. İnternet hızım neredeyse ...
Vodafone hattımda kullandığım Red'li 50 GB tarifesine geçmem için tarafıma teklif geldi ve kabul ettim. Bu tarifeye geçtiğimden beri, yaklaşık bir aydır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Evimde, bahçede ve iş yerimde internete bağlanmakta zorlanıyorum, çoğu zaman internet neredeyse hiç kullanılabilir ...
Yorumlar