to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturasına Yansıtılan Yetkisiz İTunes Ücreti İptali Ve İade Talebi
Babamın üzerine kayıtlı Vodafone hattının 14 Ekim tarihli faturasına, iTunes Store adına 2.000 TL tutarında, bana ait olmayan bir işlem yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir onayım veya bilgim olmadan bu ücret faturaya eklenmiş durumda.
Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmadığı için hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Ne bu harcamayı ben yaptım ne de böyle bir işleme onay verdim.
Bu nedenle, faturaya yansıtılan söz konusu 2.000 TL’lik iTunes Store ücretinin acilen iptal edilmesini ve varsa tahsil edilmiş tutarın tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
