Vefat Sonrası Hattın Kapatılması İsteği Sonrası 1.700 TL Borç Ve Açıklama Talebi

Annemin vefatı sebebiyle kısa süre önce Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak anneme ait faturalı hattın kapatılmasını talep ettim. Vefat durumuna bağlı olarak hattın kapatılacağını ve gerekli işlemlerin yapılacağını düşündüğüm bu süreçte, hatta 1.700 TL tutarında bir borç çıkarıldığını öğrendim.

Vefat nedeniyle kapattırdığım bir hat için bu kadar yüksek bir borcun yansıtılması hem üzücü hem de açıklamaya muhtaç bir durumdur. Bu borcun neye göre, hangi dönem ve hangi kalemler üzerinden çıkarıldığının açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, varsa hatalı ya da haksız yansıtılan tutarların iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.