to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait faturalı hattımı 1 Ocak tarihinde kapattırmama rağmen hattın hâlâ açıkmış gibi işlem görmesi ve üzerime borç çıkarılması nedeniyle şikayetçiyim. Hattın kapatıldığını düşünürken 21 Ocak’ta yaklaşık 1.500 TL, Şubat ayında ise yaklaşık 1.300 TL tutarında borç yansıtıldığını öğrendim. Bu borçların hangi döneme ait olduğu ve neye istinaden çıkarıldığı konusunda tarafıma hiçbir net bilgi verilmedi.
Hattımın kapandığını sandığım için bu tutarların haksız yere çıkarıldığını düşünüyorum. Hem hattın gerçekten kapatılıp kapatılmadığı hem de geçmişe dönük tüm borç kalemlerinin detaylı olarak incelenmesini ve varsa hatalı veya haksız borçların iptal edilmesini istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir temsilciye bağlanamadığım için sorunumu kimseye net olarak anlatamıyorum.
Hattımın kapatma işleminin tarih ve kayıtlarıyla birlikte incelenmesini, hangi gerekçeyle bu tutarların çıkarıldığının tarafıma yazılı ve net şekilde açıklanmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattımı yaklaşık 2 ay önce müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal ettirdim. Görüşme sırasında hattımın 2 gün içinde tamamen kapatılacağı ve artık ücretlendirilmeyeceği söylendi. Buna rağmen hattım kapatılmadı ve eski tarifem üzerinden faturalandırılmaya devam edildi. Sonuç olarak iki ay boyu...
Vodafone mobil hattımı iptal etmeme rağmen, onayım ve bilgim olmadan hattımın faturasına çevrildiğini daha sonra Hukuk Bürosu’ndan gelen mesaj ile öğrendim. 15.09.2025 tarihinden sonraki dönemde hattım için yaklaşık 800 TL civarında borç çıkarıldığını gördüm. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri h...
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 6 Eylül tarihinde kapattırmak için başvuruda bulundum. İşlem sırasında özellikle “Sim kartı kullanmama gerek yok değil mi? ” diye sordum, bana hattı kullanmamam gerektiği ve hattın kendiliğinden kapanacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattı hiç kullanmadım ve konuya...
Vodafone bireysel hattımı yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetlerini arayarak kapattırdım. Görüşme sırasında hem hattımın kapatıldığı hem de herhangi bir borcumun kalmadığı tarafıma iletildi. Ancak bugün icra biriminden arandım ve Ağustos ile Eylül aylarına ait yaklaşık 2300 TL tutarında bir borcumun...
Yaklaşık 3 yıldan uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Kullanmadığım hattımı 2026 Ocak ayında kapatmak istediğimde, müşteri hizmetleri ban...
Yorumlar