to read complaints and reviews, or file yours.Vefat Eden Baba'nın Taahhüt Bozma Ücretinin Silinmesi Talebi
Babam adına kayıtlı Vodafone faturalı hat için yazıyorum. Babam 13.03.2026 tarihinde vefat etti ve vefatından sonra hatla ilgili herhangi bir işlem yapılamamasına rağmen hattına taahhüt bozma ücreti yansıtıldığını öğrendim. Bu tutarı, hattın yasal sahibinin vefat etmiş olması nedeniyle ödemek istemiyorum.
Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece hat kapama işlemi yapılabileceği, bunun dışında bir işlem yapılamayacağı söylendi. Ancak bu durumda vefat eden bir kişinin hattı üzerinden taahhüt ücreti alınmasının hem vicdani hem de hakkaniyet açısından doğru olmadığını düşünüyorum.
Babamın vefatını dikkate alarak ilgili taahhüt iptalinin yapılmasını, taahhüt bozma ücretinin tamamen silinmesini ve bu konuyla ilgili üzerime herhangi bir borç veya takip gelmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
