to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ekim 2025 tarihinde vefat eden annemin adına kayıtlı olan 0543********85 numaralı Vodafone hattının kapatılması için, ölüm belgesi ve noterden istenen tüm belgelerle birlikte yaklaşık 15 Ekim 2025 tarihinde Muğla Bodrum Konacık şubesindeki İçkale Vodafone bayisine başvurdum. Tüm işlemleri eksiksiz yapmamıza ve faturayı da ödememize rağmen, hattın hala açık olduğunu gördüm.
Şubeye tekrar gittiğimizde, çalışanlar yetkili olmadıklarını ve genel merkezi aramamız gerektiğini söylediler. Genel merkezi aradığımızda ise müşteri temsilcisine bağlanamadan hatta Tobi isimli sanal asistan çıkıyor ve görüşme sonlandırılıyor. Bu süreçte hiçbir şekilde tarafımıza geri dönüş yapılmadı ve sorunumuza çözüm bulunamadı.
Vefat eden annemin hattının bir an önce kapatılmasını ve bu konuda yetkili bir Vodafone çalışanının telefonla benimle iletişime geçmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde daha üst mercilere başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
06.10.2025 tarihinde vefat eden annemin (numara: 5454****93) adına kayıtlı Vodafone hattını kapattırmak için başvuruda bulunduk. Başvuru sırasında bize sadece 15 günlük bir fatura çıkacağı, aylık 250 TL olan faturanın yarısı kadar (yaklaşık 125 TL) ödeme yapılacağı belirtildi. Ancak tarafımıza 636,5...
3 Mayıs 2025 tarihinde 5448****44 numaralı Vodafone hattımın kapatılması için başvuru yaptım. Hem müşteri hizmetleriyle hem de bayilerle defalarca iletişime geçtim ve hattın kapatıldığı, işlemin tamamlandığı söylendi. Aradan 3 ay geçtikten sonra hiç beklemediğim halde, hattın kapandığını düşünürken ...
Babamın vefatından dolayı kullanmış olduğu Vodafone hattının (055********24) kapatılması için önce 09.01.2025 tarihinde Vodafone bayisine gittim benden gerekli belgeleri aldılar işlemleri yaptılar ve vefattan dolayı herhangi bir ceza çıkmayacağı beyan edildi. Üç veya dört gün sonra kontrol ettiğimde...
Yorumlar