to read complaints and reviews, or file yours.Van Çatak Işınlı Mahallesinde Vodafone Baz İstasyonu Arızası İletişim Kesintisi
Vodafone hattımı Van ili Çatak ilçesi Işınlı Mahallesi Elmacı Sokak’ta kullanıyorum. Yaklaşık 5 gündür bölgemizde baz istasyonu arızası var ve bu süre içinde ne interneti ne de şebekeyi kullanabiliyoruz, SMS dahi atamıyoruz. Resmen hayattan kopuk yaşıyoruz.
Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde farklı kişiyle görüşüyor ve net bir bilgi alamıyorum. Bana söylenen, bu seneki yatırım planında olmadığı için şu an bir şey yapılamayacağı yönünde. Bu sorun yalnızca beni değil, bölgede Vodafone hattı kullanan herkesi etkiliyor; pek çok kişi aynı şekilde iletişim kuramadığını ifade ediyor.
Ben şu an öğretmenlik sınavına hazırlanıyorum ve internet erişimi benim için hayati önem taşıyor. Ayrıca bu durumda acil bir şey olsa kiminle iletişime geçeceğimiz, acil numaraları bile nasıl arayacağımız belirsiz; şebeke olmadığı için kendimizi güvende de hissetmiyoruz.
Vodafone’un, Van Çatak Işınlı Mahallesi Elmacı Sokak’taki baz istasyonu arızasını yatırım planını gerekçe göstermeden, acil durum ve temel iletişim ihtiyacını dikkate alarak en kısa sürede onarmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
5 gündür arıyorum ortada fiili bir şey yok insanları zor durumda bırakmak yerine tam tersi insanların zor durumunu kolaylaştırmaınız gerekiyor arıza durumu ile projelendirme farklı şeyler Ayrıca sorunumun giderilmesinin rica ediyorum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ben o şikayeti yazdıktan bir gün sonra burada selva heyran oldu internette gitti Bir gün boyunca hiçbir iletişim aracımız yoktu sabahında fiber altyapı internet kurumunun çalışanları geldi fiber internet sorununu giderdiler Ama bu Vodafone Turkcell Türk Telekom müşteri hizmetleri hiçbiri gelmedi hala arıza devam ediyor kimse ilgilenmiyor yani burada biz öldükten sonra mı gelip arıza arıza onarım yapacaklar yani fiber internet altyapı şirketi kadar değiller mi gelip arızalarını yapacaklar ve bir de kullanmadığın faturamdaki dakika ve internetin parasını da istiyorlar arızaya gelince sıfır ama fatura parası istemeye gelince koşa koşa
