to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen Hediye Çekleri Tanımlanmadı, Mağdur Edildik
Vodafone’dan kullandığım 2024 Yalın tarifesini, 24 Kasım 2025 tarihinde Yanımda uygulaması üzerinden yeniledim. Aynı gün eşim de kendi hattında yine Yanımda uygulamasından tarifesini yeniledi. Tarife yenileme sırasında her iki hattımız için de 500 TL’lik Hepsiburada hediye çeki verileceğine dair bilgilendirme mesajı aldık. Ancak bu hediye çekleri hiçbir şekilde tanımlanmadı.
Konu ile ilgili olarak defalarca hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm. Vodafone, Hepsiburada’yı aramamı söyledi; Hepsiburada ise Vodafone’a yönlendirdi. Son olarak Vodafone müşteri hizmetleri hediye çeklerinin 48 saat içinde tanımlanacağını iletti fakat belirtilen süre geçmesine rağmen herhangi bir tanımlama yapılmadı.
Hem kendi hattım hem de eşimin hattı için tarife yenilerken vaat edilen 500 TL’lik Hepsiburada hediye çeklerinin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafımıza tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.
Merhaba herhangi bir arama almadım
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
