Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vaat Edilen Hediye Çekleri Tanımlanmadı, Mağdur Edildik

profile
Selcuk
06 Aralık 2025 11:47
239

Vodafone’dan kullandığım 2024 Yalın tarifesini, 24 Kasım 2025 tarihinde Yanımda uygulaması üzerinden yeniledim. Aynı gün eşim de kendi hattında yine Yanımda uygulamasından tarifesini yeniledi. Tarife yenileme sırasında her iki hattımız için de 500 TL’lik Hepsiburada hediye çeki verileceğine dair bilgilendirme mesajı aldık. Ancak bu hediye çekleri hiçbir şekilde tanımlanmadı.

Konu ile ilgili olarak defalarca hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm. Vodafone, Hepsiburada’yı aramamı söyledi; Hepsiburada ise Vodafone’a yönlendirdi. Son olarak Vodafone müşteri hizmetleri hediye çeklerinin 48 saat içinde tanımlanacağını iletti fakat belirtilen süre geçmesine rağmen herhangi bir tanımlama yapılmadı.

Hem kendi hattım hem de eşimin hattı için tarife yenilerken vaat edilen 500 TL’lik Hepsiburada hediye çeklerinin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafımıza tanımlanmasını talep ediyorum.

vaat-edilen-hediye-cekleri-tanimlanmadi-magdur-edildik-2.jpg
vaat-edilen-hediye-cekleri-tanimlanmadi-magdur-edildik-1.jpg
06 Aralık 2025 12:14 (Şikayetten 27 dakika sonra)
06 Aralık 2025 18:09

Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.

Selcuk
Selcuk
06 Aralık 2025 20:03

Merhaba herhangi bir arama almadım

06 Aralık 2025 20:52
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Kevser sonucu yetersiz buldu

Vodafone Kampanya Hediye Çeki Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Kevser
14 Kasım 2025 20:07
376

Kampanya Hediye Çekim Tanımlanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Kübranur
29 Kasım 2025 18:57
268
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri