Çözüldü: Vodafone Vaat Edilen 10 GB Hediye İnternet Tanımlanmadı

Berkcan · 2025-11-27T21:16:33+03:00

Vodafone mobil hatta online geçiş sırasında “mağazadan al” seçeneğini kullanarak iki farklı hattımı da Vodafone’a taşıdım. İşlem sayfasında, bu seçenekle geçiş yapanlara 10 GB hediye internet tanımlanacağı açıkça yazıyordu. Ancak 25 Kasım 2025 tarihinde yaptığım bu geçişe rağmen, iki hattıma da herhangi bir hediye internet tanımlanmadı. Durumu öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir kampanyaya ulaşamadıklarını ve sistemde görünmediğini söylediler. Oysa kampanya bilgisi online geçiş ekranında yazıyordu ve ben de bu bilgiye güvenerek hatlarımı Vodafone’a taşıdım. İki hattım için de vaat edilen 10 GB hediye internet paketlerinin, kampanya koşullarına uygun olarak hatlarıma tanımlanmasını talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Berkcan

Henüz sorunum çözülmedi

Berkcan

Sorunum çözüldü hediye GB yüklendi

Berkcan

Sorunum çözüldü