to read complaints and reviews, or file yours.Gecikme Ve Yanlış Rota Nedeniyle Konforsuz Yolculuk
08.06.2026 tarihinde 06…321 plakalı Varan Turizm otobüsü ile Ankara–İstanbul seyahati için saat 18.00 kalkışlı seferinize bindim. Otobüs, belirtilen saatte hareket etmesi gerekirken yaklaşık 10 dakika geç geldi. Bilet ücreti diğer firmalara göre yaklaşık 200 TL daha yüksek olmasına rağmen yol boyunca Kuzey Marmara Otoyolu kullanılmadı, şoför birkaç kez yolu karıştırdı ve bu durum yolculuğu hem uzattı hem de güvensiz hissettirdi.
Araçta şoför ve muavin oldukça acemi bir izlenim bıraktı, koltuk ekranlarının çalışmaması ve ikramların son derece zayıf olması da konforsuz bir yolculuğa neden oldu. Uygulamada bu güzergâh için yaklaşık 3 saat 25 dakika olarak görünen yolculuk, yaşananlar nedeniyle 7 saate yakın sürdü. Daha önce de Varan Turizm ile benzer sıkıntılar yaşamış biri olarak bu son deneyimimden sonra firmayı bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.
PNR kodum VTOQYM0P’tur. Varan Turizm’den, bilet fiyatına yakışır şekilde zamanında, konforlu ve profesyonel bir hizmet sunmasını, bu sefer özelinde de yaşanan gecikme, güzergâh seçimi, araç içi donanım ve personel kaynaklı sorunların detaylı olarak incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
