to read complaints and reviews, or file yours.Başvuruda Vaat Edilen 10 GB Hediye İnternet Hattıma Tanımlanmadı
27.09.2025 tarihinde Vodafone’a online başvuru yaparak Ref adlı hat için geçiş işlemlerimi başlattım. Başvuru sırasında, yeni sim kartımı adresime yakın olarak belirtilen Vodafone mağazalarından birinden teslim almam durumunda 10 GB internet hediyesi teklif edildi. Ben de link üzerinden Kahramankazan/Ankara’daki “Aydoğan İletişim” bayisini seçerek sim kartımı teslim aldım. Ancak, belirtilen 10 GB hediye internet hattıma tanımlanmadı.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 2 kez aradım ve her iki görüşmede de hediyenin daha sonra iletileceği söylendi. Fakat bugüne kadar hattıma herhangi bir yükleme yapılmadı ve kampanya ile ilgili onay ya da bilgilendirme mesajı da almadım. Hattım şu anda aktif olarak sorunsuz şekilde kullanılmakta, herhangi bir teknik problem veya ekstra fatura yansımadı. Ancak başvuruda vaat edilen 10 GB internet hediyemin en kısa sürede hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm iletildi.
