to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Vodafone Müşterisinin Yüksek Faturası Ve Adil Tarife Talebi
Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim. Son 3 aydır faturam bana göre oldukça yüksek geliyor ve bütçemi ciddi şekilde zorluyor. Buna rağmen yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlı tarifeler sunulurken, mevcut bir müşteri olarak benim faturamın yüksek kalması beni mağdur ediyor.
Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde faturalarımın “böyle olduğu” söylenip herhangi bir çözüm sunulmadı. Mevcut müşteri olmama rağmen yeni gelen müşterilere yapılan uygun fiyatlı tekliflerden yararlanamamak, kendimi ikinci planda bırakılmış hissetmeme neden oluyor.
Vodafone’dan, uzun süredir müşterisi olan biri olarak bana da bütçeme uygun, makul ve yeni gelenlere sunulanlara benzer tarifeler ve fiyatlar sunulmasını talep ediyorum. Bu konuda tarife ve fiyatlandırmamın gözden geçirilerek tarafıma daha adil bir teklif yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim. Son 3 aydır hattıma 309 TL civarında fatura gelmekte ve bu tutar bütçemi ciddi şekilde zorlamaktadır. Buna rağmen yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlı tarifeler sunulurken, mevcut bir müşteri olarak benim aynı hatta bu kadar yüksek ödeme yapmam mağduriyet oluşturmaktadır. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda faturalarımın “böyle olduğu” söylenerek herhangi bir çözüm üretilmedi, aksine daha yüksek maliyetli ve daha az internet içeren tarifeler önerildi. Uzun süredir aynı operatöre bağlı kalmış bir müşteri olarak, yeni gelen müşterilere sunulan avantajlı fiyatlardan yararlanamamak ve daha pahalı tarifelere yönlendirilmek kendimi ikinci planda bırakılmış hissetmeme neden olmaktadır. Üstelik tarife taahhüdümün bitmesine az kalmış olmasına rağmen bana cazip ve makul bir teklif sunulmamıştır. Vodafone’dan, uzun süredir müşterisi olduğum göz önünde bulundurularak, bütçeme uygun, makul ve yeni gelen müşterilere sunulanlara benzer bir tarife teklifi yapılmasını talep ediyorum. Mevcut tarife ve fiyatlandırmamın detaylı şekilde incelenerek fatura tutarımın düşürülmesini ve tarafıma adil bir teklif sunulmasını rica ediyorum.
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim ve şu anda Uyumlu 15 GB tarifesindeyim. Uzun süredir aynı operatörde olmama rağmen, taahhüdüm bitme aşamasına geldiğinde şu an ödediğim yaklaşık 370 TL’den çok daha yüksek, 700–800 TL bandında faturalar ve teklifler ile karşılaşıyorum. Özellikle son bir iki aydır, tatil döneminin bitmesiyle birlikte faturalarımda ciddi artışlar olması beni maddi olarak zorluyor. Yeni gelen müşterilere daha avantajlı teklifler sunulurken, yıllardır müşterisi olan biri olarak bana bu kadar yüksek rakamlar çıkarılması adil gelmiyor. Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen sadakatimin dikkate alınmasını ve şu an ödediğim ücrete yakın, makul bir tarifeyle devam edebilmem için indirimli, uygun fiyatlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Mevcut müşterilerin de yeni gelenler kadar avantajlı ve makul fiyatlarla hizmet alabilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını rica ederim.
