to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Vodafone Müşterisinin Yenileme Teklifindeki Yüksek Fiyat Ve Düşük İçerik Şikayeti
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Mevcut tarifemin taahhüdü bitmek üzere olduğu için yenileme sürecine girdim ancak bana sunulan yeni tarifelerin hem içerik olarak daha düşük hem de fiyat olarak oldukça yüksek olduğunu gördüm. Uzun yıllardır müşteri olmama rağmen yeni müşteri kampanyalarına benzer, makul bir teklif alamamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, fiyatları kendilerinin belirlemediği ve yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Sadık bir müşteri olarak bu yaklaşımı adil bulmuyorum ve yıllardır aynı operatörde kalmış olmama rağmen avantajlı bir teklif sunulmamasını kabul edemiyorum.
Vodafone’dan beklentim, uzun süreli bir müşteri olmamı dikkate alarak mevcut tarifeme yakın içerikte, daha uygun fiyatlı ve rekabetçi bir tarife teklifi sunulmasıdır. Aksi halde kendimi başka operatör alternatiflerini değerlendirmek zorunda hissediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
