to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Fahiş Tarife Teklifi Ve Çözüm İsteği
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Taahhüdümün bitmesine kısa süre kala tarafıma yeni tarife teklifleri sunuldu ancak mevcut tarifemin 380 TL olmasına rağmen önerilen tarifelerin 680 TL gibi fahiş bir seviyede olduğunu gördüm. Uzun yıllardır aynı operatörü tercih eden bir müşteri olarak bu fiyat politikasını adil bulmuyorum.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat sadık müşteri olmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, daha makul bir teklif sunulmadı. Bu yaklaşım hem hayal kırıklığı yaratıyor hem de müşteri sadakatinin dikkate alınmadığını gösteriyor.
Vodafone’dan beklentim, yıllardır kullandığım mevcut tarifemi aynı fiyattan veya buna çok yakın bir bedelle kullanmaya devam etmem için tarafıma uygun bir teklif sunulmasıdır. Sadık müşterilerini kaybetmeyecek şekilde bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
