İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Up Servis’ten 12.000 TL’ye Onarım Sonrası Yeni Hasar Ve İade Reddi

Bilgisayarımı menteşe arızasının giderilmesi için İstanbul Gaziosmanpaşa’daki up Servis noktasına 10.10.2026 tarihinde teslim ettim ve bu işlem için 12.000 TL ödeme yaptım. 13.10.2026 tarihinde teslim aldığımda ise asıl arızanın giderilmediğini, ekranın hiçbir şekilde sabit durmadığını ve öne ya da arkaya doğru düştüğünü gördüm.

Ayrıca ekranın sağ ve sol tarafında, kamera çevresinde daha önce kesinlikle olmayan iki çizgi oluşmuş durumda. Servis, menteşenin ikinci el parça ile değiştirildiğini ve ekran kablosuna müdahale edildiğini belirtti; ancak tüm bu işlemlere rağmen bilgisayarım hala düzgün çalışır hale getirilmedi ve yeni fiziksel izlerle tarafıma teslim edildi.

12.000 TL ödeme yapmış olmama rağmen bilgisayarımın onarılmamış olması ve üzerine yeni hasar izleriyle geri verilmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet ve güven kaybı yaşıyorum. Ücret iadesi talebim de servis tarafından reddedildi. Bu yaşadıklarımdan sonra bu servise kesinlikle güvenmiyor ve diğer kullanıcıların da benzer bir mağduriyet yaşamamaları için up Servis’i tercih ederken çok dikkatli olmalarını özellikle belirtmek istiyorum. Ödediğim 12.000 TL’nin eksiksiz olarak iadesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.