to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Vodafone Müşterisinin Yeni Müşteri Avantajlarından Mağdur Olması
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Taahhüdüm yaklaşık 3 ay önce bitti ve o tarihten bu yana müşteri hizmetlerinin sunduğu yeni taahhütlü paket tekliflerini hem çok pahalı buluyorum hem de yeni müşterilere sunulan kampanyalara göre oldukça dezavantajlı olduğunu düşünüyorum.
Şu an 4 GB internet içeren bir pakete yaklaşık 495 TL ödüyorum. Müşteri hizmetlerini bir kez arayarak daha uygun bir paket talep ettim ancak sunulan teklifler, mevcut ödediğim yüksek ücretin çok altında ya da makul seviyede olmadı. Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen, yeni müşterilere sağlanan avantajların mevcut müşterilere sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Mevcut müşterilere de yeni müşteri kampanyalarına yakın, daha uygun fiyatlı faturalı paket seçeneklerinin sunulmasını ve ödediğim fatura tutarının makul, rekabetçi bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
