Juzdan'da Kart Silme Ve Hesap Kapatma Seçeneği Bulunmuyor

Juzdan uygulamasındaki hesabımdan kayıtlı kartlarımı kaldırmak ve hesabımı tamamen silmek istiyorum ancak uygulamada bu işlemleri yapabileceğim herhangi bir seçenek bulunmuyor. Yaklaşık 1 aydır hem kartlarımı silemiyor hem de hesabımı kapatamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise yalnızca geçiştirici cevaplar alıyorum. Yönlendirdikleri menü ve adımların hiçbirinde ne kart silme ne de hesap kapatma adımı yer almıyor. Yani hem kendi başıma bu işlemi yapamıyorum hem de destek birimi bana somut bir çözüm sunmuyor.

Kayıtlı kart bilgilerimin ve hesabımın güvenli bir şekilde tamamen silinmesini ve bu işlemleri kullanıcıların açıkça yapabileceği bir seçenek sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinin bu konuda net ve açıklayıcı bilgi vermesini istiyorum.