to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Vodafone Müşterisinin Ultra Red 25 GB Tarifesinde İndirimli Devam Talebi Reddedildi
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Şu anda Ultra Red'li 25 GB tarifesindeyim ve mevcut taahhüdüm 20.11.2026 tarihinde sona eriyor. Taahhüt sürem dolmadan önce mevcut tarifemden aynı şekilde, indirimli bir fiyatla devam etmek istediğimi iletmeme rağmen bunun mümkün olmadığı söylendi.
Yeni müşterilere çok daha cazip kampanya ve fiyatlar sunulurken, yaklaşık 10 yıldır Vodafone müşterisi olmama rağmen aynı kampanyalardan faydalanamıyor olmamı adil bulmuyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, mevcut tarifemin indirimli fiyatla devam ettirilemeyeceği, bu konuda yardımcı olamayacakları ifade edildi.
Ben Vodafone’dan, uzun yıllardır müşterisi olmamı da dikkate alarak, mevcut Ultra Red'li 25 GB kampanyamı indirimli bir şekilde sürdürme imkanı sağlamasını ve yeni müşteri‑eski müşteri ayrımı yapmadan bana da rekabetçi bir fiyat sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgili arkadaşlara çok teşekkür ederim
