Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sinan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Uzun Süreli Vodafone Müşterisine Yeni Müşteri Avantajlarının Sunulmaması

profile
12 Kasım 2025 11:15
183
Sinan'ın Teşekkür Mesajı
“İlgilendiğiniz için teşekkür ederim”

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisiyim. 15.11.2025 tarihinde mevcut tarifemin taahhüdü sona erecek. Ancak yeni gelen müşterilere sunulan avantajlı paketlerin, uzun yıllardır Vodafone’u tercih eden müşterilere sunulmadığını üzülerek görüyorum. Her yıl tarife yenileme döneminde aynı sorunla karşılaşıyorum.

Şu anda vergiler dahil 350 TL’ye, 18 GB internet ve sınırsız sosyal paket içeren bir tarifeye sahibim. Taahhüt yenilemek istediğimde ise bana önerilen pakette yine 18 GB internet var, ancak sosyal paket bulunmuyor ve vergiler hariç 350 TL ücret talep ediliyor. Ayrıca müşteri hizmetleriyle online olarak görüştüğümde, mevcut teklif dışında bir seçenek sunamayacaklarını belirttiler.

Uzun yıllardır Vodafone’u tercih eden bir müşteri olarak, yeni gelen müşterilere sunulan avantajların mevcut müşterilere de sağlanmasını ve uygun fiyatlı, avantajlı bir paketin tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde diğer operatörlerin kampanyalarını değerlendirmek zorunda kalacağım.

12 Kasım 2025 15:36 (Şikayetten 4 saat sonra)
Sinan
Sinan
13 Kasım 2025 10:39

İlgilendiğiniz için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Eylül 2025 15:58
278
"Müşteri temsilcisi çok iyiydi istediğim fiyata istediğim tarife önerildi. Teşekkürler..."
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Mevcut Müşterilere Sunulan Tarifelerde Fiyat Eşitsizliği ve Avantaj Talepleri

profile
07 Ağustos 2025 12:10
235
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri