Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Berkay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mevcut Müşteriye Fahiş Fiyat, Yeni Müşteriye İndirim: Vodafone’da Eşitsiz Taahhüt Yenileme

profile
Berkay
10 Eylül 2025 21:38
231
Berkay'ın Teşekkür Mesajı
“Hemen arayıp telefonla çözdüler çok teşekkür ederim iyi ki Vodafone”

Vodafone faturalı hattım için 30.09.2025 tarihinde sona erecek olan taahhüdümü yenilemek istedim. Ancak Vodafone’un kendi internet sitesinde, yeni gelen müşterilere benim almak istediğim Sosyal 40 GB paketinin yaklaşık yarı fiyatına sunulduğunu gördüm. Bana 850 TL gibi bir fiyat söylenirken, aynı paket yeni müşterilere 400 TL civarında sunuluyor. Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve mevcut paketimi aynı tutardan yenilemek istiyorum. Fakat bana abartılı bir fiyat sunulduğu için yenileme işlemini gerçekleştiremiyorum.

Bu konuda müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve fiyatın düşürülmesini, diğer operatörlerin daha uygun teklifler sunduğunu belirttim. Ancak bana “Sizin kararınız, nasıl isterseniz yapabilirsiniz” şeklinde bir yanıt verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen, yeni müşterilere gösterilen değerin mevcut müşterilere de gösterilmesini talep ediyorum.

Mevcut paketimin, taahhüdüm bitince yine aynı tutardan yenilenmesini istiyorum. Müşteri numaram: 0536*****66 60.

10 Eylül 2025 23:00 (Şikayetten 1 saat sonra)
11 Eylül 2025 14:56
Berkay
Berkay
11 Eylül 2025 16:52

Merhaba arandım fakat telefonla görüşüyorum diye telefonu açamadım yani kimse ile görüşme sağlayamadım bilginize.

Berkay
Berkay
12 Eylül 2025 13:49

Hemen arayıp telefonla çözdüler çok teşekkür ederim iyi ki Vodafone

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Orhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Eylül 2025 22:14
202
taahhut-yenilemede-fiyat-artisi-ve-paket-azalmasi-magduriyeti-7.jpg
taahhut-yenilemede-fiyat-artisi-ve-paket-azalmasi-magduriyeti-5.jpg
taahhut-yenilemede-fiyat-artisi-ve-paket-azalmasi-magduriyeti-3.jpg
taahhut-yenilemede-fiyat-artisi-ve-paket-azalmasi-magduriyeti-2.jpg
taahhut-yenilemede-fiyat-artisi-ve-paket-azalmasi-magduriyeti-1.jpg

Vodafone Red Sosyal Paketinde Yüksek Fiyat Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Mehmet
17 Ekim 2025 17:23
302
5
Şeyma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Şeyma
16 Ağustos 2025 01:33
221
"Gayet ilgiliydiler ve makul seçenek sundular. Teşekkür ederim"
taahhut-yenilemede-fahis-zam-ve-yetersiz-teklifler-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
taahhut-yenilemede-fahis-zam-ve-yetersiz-teklifler-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

profile
25 Ağustos 2025 22:16
403
taahhut-bitiminde-fahis-zam-ve-iletisim-sorunlari-magduriyet-yaratiyor-2.jpg
taahhut-bitiminde-fahis-zam-ve-iletisim-sorunlari-magduriyet-yaratiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri