Koton’da Hazırlanan Kot Pantolonun Kargoya Verilmemesi

6 Ağustos 2026 tarihinde Koton mobil uygulaması üzerinden toplam 1.335,98 TL tutarında iki adet kot pantolon siparişi verdim. Aynı sipariş numarası altında yer alan ürünlerden biri teslim edildi, diğerinin durumu ise günlerdir sadece “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hala tarafıma ulaştırılmadı.

Yaklaşık iki gün önce Koton müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, tarafıma sorunun en kısa sürede çözüleceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen sipariş durumunda hiçbir değişiklik olmadı ve ürün hâlâ kargoya verilmedi.

Satın almış olduğum ve ödemesini yaptığım ikinci kot pantolonun acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve en kısa sürede bana ulaştırılmasını talep ediyorum.