Uzun Süreli Vodafone Kullanıcısına 520 TL Yenileme Teklifi

Vodafone’da faturalı Uyumlu 8 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm 1 Ağustos’ta sona erecek olmasına rağmen, mevcut müşteriniz olarak tarifemi yenilemek istediğimde tarafıma en uygun teklifin aylık 520 TL olduğu bilgisi veriliyor. Aynı ya da benzer hizmetler için yeni müşterilere veya farklı kampanyalar kapsamında çok daha avantajlı fiyatlar sunulurken, uzun süredir Vodafone kullanan bir müşteriye bu kadar yüksek ücretler teklif edilmesini adil bulmuyorum.

Vodafone uygulaması üzerinden “Geçebileceğim Tarifeler” alanında bana önerilen paketlerde de bütçeme uygun, makul bir seçenek göremiyorum. Sadece operatörde kalmak istediğim ve hat değiştirmekle uğraşmak istemediğim için uygun bir tarife arıyorum; ancak mevcut fiyatlarla devam etmem pek mümkün görünmüyor.

Yıllardır Vodafone’u tercih eden bir müşteri olarak, müşteri sadakatinin ve memnuniyetinin dikkate alınmasını, mevcut tarife ve kullanım alışkanlığıma uygun, daha indirimli ve kişiye özel bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde istemeyerek de olsa farklı bir operatöre geçiş yapmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

Yaşadığım mağduriyetin kısa süre içinde değerlendirilerek tarafıma daha avantajlı bir teklif sunulması ve konu hakkında geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.