to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Vodafone Abonesine Yüzde 110'luk Fiyat Zamı Ve Adil Fiyat Talebi
Yaklaşık 24 yıldır kesintisiz Vodafone müşterisiyim. Şu anda 18 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS içeren tarifemi 257 TL civarında bir ücretle kullanıyorum. Tarifemin bitiş tarihi olan 15 Kasım’dan sonra aynı tarife için benden 540 TL talep edileceği, Vodafone tarafından arama yoluyla tarafıma bildirildi.
Aynı tarife için yüzde yüzden fazla zam yapılması, uzun yıllardır müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir artışla karşı karşıya kalmamı kabul edemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yeni dönem için fiyatın 540 TL olacağı söylenerek herhangi bir makul indirim ya da alternatif sunulmadı.
Tarifeme enflasyon oranına yakın, makul bir artış yapılmasını ve uzun süreli müşterilere daha adil bir fiyatlandırma uygulanmasını talep ediyorum. Bu konuda tarafıma yeniden değerlendirme yapılarak dönüş sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aradılar müşteri temsilcisine teşekkür ederim yardımcı oldu
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
