Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Uzun Süreli Vodafone Abonesine Yüksek Fiyatlı Teklif Ve Çözüm Eksikliği

profile
02 Nisan 23:18
6
Onur'un Teşekkür Mesajı
“Hızlı bir şekilde dönüş aldım müşteri temsilcisi sorunumu çözdü ve yardımcı oldu teşekkür ederim”

Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve hattımı faturalı olarak Red’li 50 GB tarifesinde kullanıyorum. 21 Nisan’da taahhüdüm sona erecek olmasına rağmen Vodafone Yanımda uygulamasında bana sunulan yeni teklif Red 40 GB için 920 TL olarak görünüyor. Hem internet paketimin düşürülüp hem de ödediğim ücretin bu kadar yükselmesi, yıllardır müşterileri olmama rağmen kabul edilebilir gelmiyor.

Yaklaşık 10 gündür bu teklif uygulamada aynı şekilde duruyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayıp daha makul bir fiyat talep ettim, eski müşteri olmama rağmen yardımcı olamayacaklarını, daha düşük bir tutar sunamadıklarını söylediler. Operatör değiştirmeyi düşündüğümü belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Vodafone’un uzun süreli müşterisi olarak, mevcut tarifeme yakın içerikte ve daha düşük, makul bir tutarla taahhüdümün yenilenmesini ya da sadakatimi dikkate alan uygun bir teklif verilmesini talep ediyorum.

03 Nisan 14:56 (Şikayetten 15 saat sonra)
03 Nisan 14:57
Onur
Onur
03 Nisan 20:38

Hızlı bir şekilde dönüş aldım müşteri temsilcisi sorunumu çözdü ve yardımcı oldu teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mevcut Müşterilere Sunulan Tarife Fiyatları Hakkında Şikayet

profile
Batuhan
19 Ekim 2025 18:00
359

Sadakatime Uygun Red 40 GB Paketi İçin Makul Teklif Talebi

profile
Bahadır
13 Mart 20:25
106
5
Şeyma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Şeyma
16 Ağustos 2025 01:33
221
"Gayet ilgiliydiler ve makul seçenek sundular. Teşekkür ederim"
taahhut-yenilemede-fahis-zam-ve-yetersiz-teklifler-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
taahhut-yenilemede-fahis-zam-ve-yetersiz-teklifler-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri