Uzun Süreli Vodafone Abonesine Yüksek Fiyatlı Teklif Ve Çözüm Eksikliği

Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve hattımı faturalı olarak Red’li 50 GB tarifesinde kullanıyorum. 21 Nisan’da taahhüdüm sona erecek olmasına rağmen Vodafone Yanımda uygulamasında bana sunulan yeni teklif Red 40 GB için 920 TL olarak görünüyor. Hem internet paketimin düşürülüp hem de ödediğim ücretin bu kadar yükselmesi, yıllardır müşterileri olmama rağmen kabul edilebilir gelmiyor.

Yaklaşık 10 gündür bu teklif uygulamada aynı şekilde duruyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayıp daha makul bir fiyat talep ettim, eski müşteri olmama rağmen yardımcı olamayacaklarını, daha düşük bir tutar sunamadıklarını söylediler. Operatör değiştirmeyi düşündüğümü belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Vodafone’un uzun süreli müşterisi olarak, mevcut tarifeme yakın içerikte ve daha düşük, makul bir tutarla taahhüdümün yenilenmesini ya da sadakatimi dikkate alan uygun bir teklif verilmesini talep ediyorum.