Vodafone’da Tarife Fiyat Artışı Ve Düşük GB Paketi Talebi Reddediliyor

Selin

Vodafone

01 Nisan 15:57

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Şu anda Red'li 50 GB faturalı tarifesini kullanıyorum ve aylık 560 TL ödüyorum. Mayıs ayında yenilenecek olan taahhüdüm için bu ücreti 875 TL’ye çıkarmak istiyorlar. Geçen sene ikamet ettiğim yerde altyapı olmadığı için 50 GB internete ihtiyacım vardı ancak artık böyle bir ihtiyacım kalmadı.

İnternet hakkımı daha düşük bir pakete düşürmek istiyorum fakat müşteri hizmetleri, kullanımlarımı bahane ederek daha düşük GB’lı bir paket sunamayacaklarını söylüyor veya çok uçuk fiyatlı tarifeler öneriyor. Son bir iki haftadır, tarife bitiyor diye onlar beni arıyor olmalarına rağmen, makul ve daha düşük maliyetli bir tarifeye geçiş konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Bu durum beni mağdur ediyor.

Vodafone’dan, 21 Mayıs 2026’da bitecek olan taahhüdüm sonrasını da kapsayacak şekilde, ihtiyacıma uygun, daha düşük GB hakkına sahip ve daha düşük maliyetli bir pakete geçiş talebimin karşılanmasını ve tarafıma makul bir teklif sunulmasını istiyorum.

Vodafone

01 Nisan 18:34 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

01 Nisan 18:34

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Umut sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Red 30 GB Sosyal Pass Paketi YouTube Ve Twitter Kullanımı Ana Kotadan Düşüyor

Umut

Vodafone

13 Şubat 16:05

200

"Müşteri temsilcisi ilgili ve yardım severdi."

Hülya sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İhtiyacım Dışında Pahalı İnternet Paketi Teklifi

Hülya

Vodafone

19 Ocak 13:05

137

"Arayan arkadaş çözüm odaklı istediğim tarifeye ulaştık çok teşekkürler"

ihtiyacim-disinda-pahali-internet-paketi-teklifi-1.jpg

Vodafone Red Tarifesinde Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yüksek Fatura!

Yusuf

Vodafone

13 Ocak 19:02

248

Vodafone Red tarifesini kullanıyorum, aylık faturam yaklaşık 800 TL olmasına ve hattımda 50 GB internet bulunmasına rağmen neredeyse hiç verim alamıyorum. Mersin Akdeniz bölgesinde internetim sürekli çekmiyor, telefon donuyor ve sağlıklı bir şekilde ne internete girebiliyorum ne de uygulamaları kull...