to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Tarife Fiyat Artışı Ve Düşük GB Paketi Talebi Reddediliyor
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Şu anda Red'li 50 GB faturalı tarifesini kullanıyorum ve aylık 560 TL ödüyorum. Mayıs ayında yenilenecek olan taahhüdüm için bu ücreti 875 TL’ye çıkarmak istiyorlar. Geçen sene ikamet ettiğim yerde altyapı olmadığı için 50 GB internete ihtiyacım vardı ancak artık böyle bir ihtiyacım kalmadı.
İnternet hakkımı daha düşük bir pakete düşürmek istiyorum fakat müşteri hizmetleri, kullanımlarımı bahane ederek daha düşük GB’lı bir paket sunamayacaklarını söylüyor veya çok uçuk fiyatlı tarifeler öneriyor. Son bir iki haftadır, tarife bitiyor diye onlar beni arıyor olmalarına rağmen, makul ve daha düşük maliyetli bir tarifeye geçiş konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Bu durum beni mağdur ediyor.
Vodafone’dan, 21 Mayıs 2026’da bitecek olan taahhüdüm sonrasını da kapsayacak şekilde, ihtiyacıma uygun, daha düşük GB hakkına sahip ve daha düşük maliyetli bir pakete geçiş talebimin karşılanmasını ve tarafıma makul bir teklif sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
