Aynı Ücretle Devam Etme İsteğim Reddedildi

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Şu anda Red'li 50 GB faturalı tarifesini kullanıyorum ve aylık 560 TL ödüyorum. Mayıs ayında yenilenecek olan taahhüdüm için bu ücreti 875 TL’ye çıkarmak istiyorlar. Geçen sene ikamet ettiğim yerde altyapı olmadığı için 50 GB internete ihtiyacım vardı ancak artık böyle bir ihtiyacım kalmadı.
İnternet hakkımı daha düşük bir pakete düşürmek istiyorum fakat müşteri hizmetleri, kullanımlarımı bahane ederek daha düşük GB’lı bir paket sunamayacaklarını söylüyor veya çok uçuk fiyatlı tarifeler öneriyor. Son bir iki haftadır, tarife bitiyor diye onlar beni arıyor olmalarına rağmen, makul ve daha düşük maliyetli bir tarifeye geçiş konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Bu durum beni mağdur ediyor.
Vodafone’dan, 21 Mayıs 2026’da bitecek olan taahhüdüm sonrasını da kapsayacak şekilde, ihtiyacıma uygun, daha düşük GB hakkına sahip ve daha düşük maliyetli bir pakete geçiş talebimin karşılanmasını ve tarafıma makul bir teklif sunulmasını istiyorum.


Yaklaşık 10 yıldır Vodafone Red’li 50 GB tarifesini kullanan bir müşteriyim ve hem taahhüt süresi hem de sunulan paketler açısından ciddi mağduriyet y...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 10 aydır Red'li 50 GB tarife paketini kullanıyorum ve aylık 600 TL ödüyorum. Paket kullanımım açısından internet hakkım yeterli olsa da, ödediğim ücretin artık çok yüksek kaldığını düşünüyorum. Bu nedenle hem Vodafone müşteri hizmetlerini aradım hem de bayiyi ziy...

2021 yılından beri Vodafone abonesiyim ve şu anda Red 40 GB tarifesini kullanıyorum. Geçen aya kadar faturam 500–600 TL bandındayken, taahhüt sürem dolduktan sonra hiçbir ek talebim olmamasına rağmen faturam yaklaşık 1 127 TL’ye yükseldi. Yaklaşık bir aydır daha düşük GB’li ve daha uygun fiyatlı bi...
Yorumlar