to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Vodafone Abonesi İçin Aşırı Yüksek Yenileme Ücreti
Yaklaşık 10 yıla yakındır Vodafone faturalı hat abonesiyim ve şu anda Uyumlu 5 GB tarifesini kullanıyorum. Mevcut paketimin içeriği 5 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS karşılığında aylık 140 TL olarak devam ediyor ve taahhüdüm 21.09.2026 tarihinde sona erecek.
12.09.2026 tarihinde yaptığım mobil sesli görüşmede, taahhüt yenileme için tarafıma aylık 360 TL tutarında bir teklif iletildi. Uzun yıllardır Vodafone abonesi olmama rağmen aynı paket içeriğine bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini hem bütçemi aşan hem de müşteri sadakatini gözetmeyen bir yaklaşım olarak görüyorum. Bu ücreti ödeme imkanım bulunmuyor ancak operatör değişikliği de yapmak istemiyorum, Vodafone’dan genel olarak memnunum.
Talebim, mevcut paketime yakın bir içerikle, makul ve ödenebilir bir ücret üzerinden taahhüdümün yenilenmesi yönündedir. Gerekirse paket içeriğinin bir miktar düşürülmesini de kabul edebilirim. Uzun süreli bir abone olarak daha uygun bir teklif sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
