Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyat Teklifi Ve Değersiz Hissi

Yaklaşık 5 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Buna rağmen yeni müşterilere benden daha uygun ve indirimli tarifeler sunulurken, uzun süredir abone olmama rağmen bana sürekli daha yüksek fiyatlı tarifeler gösteriliyor. Mevcut bir müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme sebep olan bu durumdan çok rahatsızım.
Şu anda 10 GB ve 1000 dakika içeren tarifem için aylık 237 TL ödüyorum. Yaklaşık 2 haftadır tarife seçeneklerini ve kampanyaları inceliyorum, ancak yeni gelen kullanıcılara sunulan uygun fiyatlara benzer bir teklif bana gösterilmiyor. Müşteri hizmetleri ve bayilerle görüştüğümde ise sadece “Sistem size bu fiyatları çıkarıyor, müdahale edemiyoruz” cevabını alıyorum ve hiçbir çözüm sunulmuyor.
5 yıllık bir müşteri olarak aynı operatörde kalmak isterdim ancak mevcut yaklaşım ve fiyat politikasından dolayı kendime değer verilmediğini düşünüyorum. Bu nedenle başka bir operatöre geçmeyi düşünüyorum. Mevcut müşterilerin de yeni müşteriler kadar önemsenmesini ve uzun süreli kullanıcılar için daha adil, rekabetçi tarifeler sunulmasını bekliyorum.
Benzer Şikayetler
Vodafone Eski Müşterilerine Düşük Fiyat Talebi

Mevcut Müşterilere Avantajlı Tarifeler Sunulmaması

Uzun yıllardır Vodafone kullanıyorum ve şu anda da faturalı hattıma tanımlı uyumlu 10 GB tarifesini kullanmaktayım. Yıllardır aynı operatörde kalmama ...
Mevcut Müşteriye 150 TL Fiyat Artışı, Yeni Müşterilere 325 TL Tarife
Vodafone'da Kullanımımı Aşan Ve Fiyatı Yüksek Paket Teklifleri

Yaklaşık 4 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve bu süre içinde farklı paketler tercih ettim. Şu anda 10 GB internet, 250 SMS ve 1000 dakika içeren bir paket için aylık 220 TL ödüyorum. Son 1 aydır ise Vodafone tarafından sürekli aranıyor ve bana hem kullanımımın altında 5 GB, 8 GB gibi hem d...
Vodafone Kategorileri
- Arayan Kim 810
- Askerfone 183
- Aşım Ücreti 4.570
- Borç 4.495
- Cayma Bedeli 7.253
- Cepinfo 349
- Ek Paketler 6.169
- Engelli İndirimi 591
- eSIM 1.715
- Fatura 37.752
- Faturalı Tarifeler 17.347
- Faturasız Tarifeler 790
- FreeZone 1.965
- Güvenli Depo 445
- Hat Başvurusu 3.637
- Hat Devir 1.756
- Hat İptali 3.852
- Hat Ücreti 604
- Hediye Çarkı 7.408
- İçerik Servisleri 2.307
- İnternet Paketi 3.983
- Kampanya 6.951
- Kolay Paket 3.023
- Mobil İmza 863
- Mobil İnternet 7.133
- Mobil Ödeme 11.543
- Numara Değiştirme 897
- Numara Taşıma 9.400
- Online Özel 1.528
- Pin Kodu Ögrenme 19
- Puan 882
- Puk Kodu Öğrenme 82
- Red 14.013
- Red Business 145
- Redbox 310
- SIM Kartı 2.997
- Sınırsız Paket 1.013
- SMS 10.187
- Şebeke 8.377
- Taahhüt 11.037
- Tarife Değişikliği 16.886
- TL Yükleme 447
- Turist Kolay Paketi 4
- Uyumlu Tarife 1.902
- Yanımda 11.233
- Yurt Dışı Paketleri 3.663
Yorumlar