Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyat Teklifi Ve Değersiz Hissi

profile
19 Nisan 09:55
79

Yaklaşık 5 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Buna rağmen yeni müşterilere benden daha uygun ve indirimli tarifeler sunulurken, uzun süredir abone olmama rağmen bana sürekli daha yüksek fiyatlı tarifeler gösteriliyor. Mevcut bir müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme sebep olan bu durumdan çok rahatsızım.

Şu anda 10 GB ve 1000 dakika içeren tarifem için aylık 237 TL ödüyorum. Yaklaşık 2 haftadır tarife seçeneklerini ve kampanyaları inceliyorum, ancak yeni gelen kullanıcılara sunulan uygun fiyatlara benzer bir teklif bana gösterilmiyor. Müşteri hizmetleri ve bayilerle görüştüğümde ise sadece “Sistem size bu fiyatları çıkarıyor, müdahale edemiyoruz” cevabını alıyorum ve hiçbir çözüm sunulmuyor.

5 yıllık bir müşteri olarak aynı operatörde kalmak isterdim ancak mevcut yaklaşım ve fiyat politikasından dolayı kendime değer verilmediğini düşünüyorum. Bu nedenle başka bir operatöre geçmeyi düşünüyorum. Mevcut müşterilerin de yeni müşteriler kadar önemsenmesini ve uzun süreli kullanıcılar için daha adil, rekabetçi tarifeler sunulmasını bekliyorum.

19 Nisan 10:08 (Şikayetten 13 dakika sonra)
19 Nisan 16:50
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone'da Kullanımımı Aşan Ve Fiyatı Yüksek Paket Teklifleri

profile
29 Aralık 2025 10:46
417
vodafoneda-kullanimimi-asan-ve-fiyati-yuksek-paket-teklifleri-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri