to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Müşteriye Uygun Fiyatlı Ve Daha Fazla İnternet Paketi Talebi
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve şu anda “Yeni Bütçe Dostu 8 GB” isimli tarifeyi aylık 395 TL olarak kullanıyorum. Ocak 2025’ten beri faturam bu şekilde geliyor ve ödediğim ücrete göre çok kısıtlı internet hakkı tanındığını düşünüyorum. Mevcut taahhüdümün 31 Aralık 2026 tarihinde sona ereceği de özellikle belirtilmiştir.
Hem internet hakkımı artırmak hem de daha makul bir ücrete geçmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sürekli çok daha yüksek ücretli tarifeler sunuluyor. Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen, mevcut faturamdan bile yüksek tutarlı paketler dışında bir seçenek verilmemesi ve daha uygun fiyatlı, daha fazla internet içeren bir tarife alternatifi sunulmaması beni mağdur ediyor.
Vodafone’dan, daha fazla internet içeren ve mevcut 395 TL’lik faturamda da makul bir indirim yapılmış, uzun süreli müşteri olmam da dikkate alınarak bütçeme uygun bir tarifeye geçiş imkanı sağlanmasını ve tarafıma ivedi şekilde geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum 1 saat içinde çözüldü müşteri temsilcisi çok ilgiliydi Vodafone şirketine teşekkür ederim.
