Sandıklı’da Mobil İnternet Kesintileri Ve Fatura İadesi Talebi

Afyonkarahisar Sandıklı’da Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Yılbaşından bu yana telefonumda mobil internet tamamen çökük durumda, neredeyse hiçbir uygulamaya giremiyorum ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hattım faturalı olmasına ve düzenli ödeme yapmama rağmen aldığım hizmet sıfıra yakın.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak net bir muhatap bulamadım, sürekli farklı birime yönlendiriliyorum ve sorunla ilgili somut hiçbir adım atılmıyor. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ödediğim faturanın karşılığını alamıyorum.

Türk Telekom’dan, Sandıklı bölgesinde yaşanan bu mobil internet sorununun acilen tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini ve uzun süredir düzgün hizmet alamadığım dönemler için faturamda indirim veya iade olacak şekilde tarafıma hak kaybı yaşatmayacak bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.