Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Taahhüt
Uzun Süreli Müşteriye Üç Kat Tarife Fiyatı Artışı Haksız

ID:35559054

Gülden sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Uzun Süreli Müşteriye Üç Kat Tarife Fiyatı Artışı Haksız

Gülden

Vodafone

26 Mart 12:33

Gülden'in Teşekkür Mesajı

“Ben ve ailem Vodafone lu olmaya devam edeceğiz, müşteriye geri dönüşleri ve ilgileri bunu hak ediyor. Teşekkür ederim🙏”

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone müşterisiyim. Nisan ayında taahhüdümün dolacağıyla ilgili 24 Mart tarihinde müşteri hizmetlerinden arandım ve farklı tarifeler sunuldu. Ben ise mevcut tarifemle devam etmek istediğimi belirttim. Ancak kendi tarifemin, şu an ödediğim faturanın yaklaşık üç katı bir fiyattan yeniden başladığı söylendi.

Her yıl belirli oranlarda zam yapılmasını elbette anlıyorum fakat bu kadar yüksek bir artışın, özellikle yıllardır aynı operatörü tercih eden müşterilere uygulanmasını makul bulmuyorum. Bana sunulan yeni tarifeler hem fiyat olarak bütçeme uymuyor hem de içerik olarak ihtiyaçlarımı karşılamıyor. Benzer içerikteki tarifelerin diğer operatörlerde, üstelik yeni geçen müşterilere bile daha uygun fiyatlarla verildiğini görüyorum. Kendi tarifemin eski müşterilere bu kadar yüksek bir bedelle ve daha düşük içerikle teklif edilmesini Vodafone’a yakıştıramadım.

Ben Vodafone’dan, uzun yıllardır müşterisi olmamı da göz önünde bulundurarak mevcut tarifem için hem içerik hem de fiyat açısından daha makul ve sürdürülebilir bir teklif sunmasını bekliyorum. Aksi halde yıllardır kullandığım operatörümü değiştirmek zorunda kalacağımı üzülerek belirtmek isterim. Taahhüt ve tarife bilgisi için beni arayan Vodafone müşteri hizmetleri numarasının sonu 04 ile bitmektedir.

Vodafone

26 Mart 16:24 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

26 Mart 16:25

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Gülden

26 Mart 16:31

Ben ve ailem Vodafone lu olmaya devam edeceğiz, müşteriye geri dönüşleri ve ilgileri bunu hak ediyor. Teşekkür ederim🙏

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serpil sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone’dan Yüksek Tarife Tekliflerine Karşı Bütçeye Uygun Çözüm Talebi

Serpil

Vodafone

04 Mart 13:20

133

"İlginiz ve yardımınız için teşekkür ederim"

Neslihan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Uzun Yıllık Müşteri Olarak Uçuk Yeni Tarife Ve Çekim Sorunu İçin Adil Çözüm Talebi

Neslihan

Vodafone

22 Şubat 15:20

"Teşekkürler"

Taahhüdüm Bitiyor, Uygun Tarife Sunulmuyor Ve Müşteri Sadakati Göz Ardı Ediliyor

İsa

Vodafone

17 Aralık 2025 21:03

639

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine çok az süre kalmasına rağmen bana uygun, makul bir tarife sunulmadığı için mağdur ediliyorum. Avantajlı, bütçeme uygun bir teklif beklerken, müşteri hizmetleri tarafından yalnızca yüksek ücretli tarifeler önerildi. Müşteri hizme...

1 Destek

Sonnur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Taahhüt Yenileme Döneminde Aşırı Tarife Artışı

Sonnur

Vodafone

18 Mart 20:07

"Teşekkür ederim"

Vodafone Faturam 1.000 TL’ye Çıktı, Uygun Tarife Sunulmadı

Mustafa

Vodafone

13 Şubat 12:36

236

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone müşterisiyim. Mevcut tarife taahhüdümün bitmesiyle birlikte yeni tarifeye geçmem için Vodafone müşteri hizmetleri tarafından birkaç defa arandım, ancak sadece bir defa detaylı görüşme yapabildik. Tarife bitimiyle faturamın 2025 Şubat ayında 1.000 TL’nin üzerinde çıkacağı ...