to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Yenileme Döneminde Aşırı Tarife Artışı
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve mevcut telefon hattımın taahhüdü 21.03.2026 tarihinde sona eriyor. Taahhüt yenileme dönemi için bilgilendirildiğimde, mevcut tarifemin çok üzerinde, 400 TL ve üzeri tutarlarda yeni tarife teklifleriyle karşılaştım. Vodafone Yanımda mobil uygulaması üzerinden de kontrol ettiğimde, makul bulduğum, kabul edebileceğim seviyede bir tarife seçeneği göremiyorum.
Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteri olarak, taahhüt yenileme döneminde bu kadar yüksek artışlarla karşılaşmaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Mümkünse mevcut tarifemin aynı koşullarla devam ettirilmesini, bu mümkün değilse de en azından mevcut ödememe çok yakın veya daha düşük ücretli, makul bir tarife sunulmasını talep ediyorum.
Uzun yıllardır sürdürdüğüm müşteri sadakatimin dikkate alınmasını ve tarafıma uzman bir ekip tarafından, piyasa koşullarına ve müşteri memnuniyetine uygun bir teklif ile dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
