Uzun Yıllık Müşteri Olarak Uçuk Yeni Tarife Ve Çekim Sorunu İçin Adil Çözüm Talebi

Uzun yıllardır, 10 yılı aşkın süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifemin taahhüt süresinin bitmesine az bir zaman kala tarafıma önerilen yeni tarife ücretlendirmesinin, mevcut ekonomik koşullara rağmen bile oldukça uçuk ve makul olmayan bir seviyede olduğunu görüyorum. Bu kadar uzun süreli müşteri olmama rağmen böyle bir ücret politikasıyla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Eylül 2025’ten bu yana bulunduğum bölgede, yaşadığım lokasyonda ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Bu nedenle Vodafone ile defalarca talep oluşturdum. Görüşmeler sırasında tarafıma yaşadığım çekim sorunları nedeniyle faturalarımda indirim yapılacağı söylendi ancak buna rağmen herhangi bir indirim uygulanmadı. Verilen sözlerin tutulmaması güvenimi zedeledi. İlgili görüşme ve kayıtların incelenmesini talep ediyorum. Hattıma ait GSM numaramın son hanesi 2897’dir.

Yaşadığım çekim sorununun giderilmesini, daha önce tarafıma iletilen indirim sözünün tutulmasını ve geçmiş dönem faturalarımda bu doğrultuda indirim yapılmasını istiyorum. Ayrıca taahhüdü bitecek olan mevcut tarifemin, uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmam da dikkate alınarak, makul ve uygun bir ücretle devam ettirilmesini talep ediyorum.