to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Onaylanan İşsizlik Sigortası Nedeniyle Üç Ayda 3 Bin TL Kesinti Ve İptal Talebi
Akbank mobil uygulaması üzerinden Artı Para işsizlik sigortasını yanlışlıkla onaylamışım ve bunu ancak yaklaşık 3 gün önce fark ettim. Yaklaşık 3 aydır hesabımdan düzenli olarak kesinti yapıldığını ve toplamda tahminen 3.000 TL civarında para çekildiğini görüyorum.
Bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetlerini aradım, işlemi mobilden yapmam gerektiği söylendi ancak mobil uygulamada buna dair herhangi bir sekme veya iptal menüsü bulunmuyor. Defalarca denememe rağmen mobilden işlem yapamıyorum. Daha sonra şubeye gittim, şubede de yardımcı olunmadı ve sorunum çözülmedi.
Hesabımdan bilgim ve açık onayım dışında devam eden bu kesintilerin durdurulmasını, işsizlik sigortası poliçemin iptal edilmesini ve son 3 aylık primlerimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Akbank hesabıma tanımlanan Artı Para işsizlik sigortasını hiçbir şekilde onaylamadığım ve talep etmediğim halde yaklaşık 3 aydır hesabımdan otomatik olarak prim kesintisi yapılıyor. Bu kesintileri fark ettikten sonra mobil uygulama üzerinden iptal etmeye çalıştığımda, uygulamada herhangi bir iptal seçeneği bulunmadığını gördüm.
Konuyla ilgili olarak defalarca Akbank müşteri hizmetlerini aradım, onlar beni Aksigorta’ya yönlendirdi, Aksigorta ise tekrar bankaya yönlendirdi. İki kurum arasında sürekli yönlendirilmekten kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Onayım olmadan başlatılan bu işsizlik sigortasının derhal iptal edilmesini, son 3 ay boyunca hesabımdan tahsil edilen tüm primlerin varsa işleyen faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin Akbank ve Aksigorta tarafından giderilmesini talep ediyorum.
