to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Müşteriye Aşırı Fiyat Artışı Ve Sadakatsizlik
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Taahhüdümün bitişi yaklaşırken 250 TL civarında ödediğim telefon faturam için beni arayarak yeni dönemde 400 TL ve üzeri bir ücret talep edeceklerini söylediler. Aradaki bu yüksek farkı, özellikle de resmi enflasyon oranları bu seviyedeyken, hiçbir şekilde makul bulmuyorum.
Yıllardır müşteri olmama rağmen bana yüksek fiyat sunulurken, dışarıdan gelen yeni müşterilere çok daha uygun teklifler verildiğini görüyorum. Mevcut müşterisini bu kadar yüksek farklarla karşı karşıya bırakmak hem adil değil hem de müşteri sadakatini tamamen göz ardı eden bir yaklaşım.
Vodafone’un, uzun süreli müşterisi olarak bana da yeni müşterilere sunduğuna benzer, makul ve piyasa koşullarına uygun, daha uygun bir fiyat teklifi sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler sorunum çözüldü
