to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut hattım için aylık 275 TL ödediğim tarifemi uzatmak istediğimde, aynı tarife için benden 420 TL talep edildi. Ancak aynı tarifeyi dışarıdan yeni gelen bir müşteriye 340 TL’ye teklif ettiklerini öğrendim.
Mevcut müşteriye daha yüksek fiyat sunulup, yeni gelen müşteriye daha düşük fiyat verilmesi benim açımdan kesinlikle kabul edilebilir bir uygulama değildir. Bu ay içerisinde Vodafone müşteri hizmetleri beni iki kez arayarak bu teklifi iletti, teklifi kabul etmediğimi söylediğimde ise yalnızca “teklifimiz bu” denilerek görüşme hızlıca sonlandırıldı.
Yıllardır Vodafone kullanıcısı olarak, en az yeni gelen müşteri kadar avantajlı bir teklif almak ve mevcut müşteriyi cezalandıran değil, koruyan bir fiyat politikasının uygulanmasını talep ediyorum. Bu konuda tarifemin yeni müşteri fiyatlarıyla uyumlu, adil bir şekilde güncellenmesini istiyorum.
Vodafone mobil hattımda uzun süredir kullandığım tarifeyi 220 TL olarak öderken, yeni sözleşme yaptığım dönemde tarife ücretim bir anda 340 TL’ye çıkarıldı. Aynı tarihlerde yeni hat taşıyan kişilere benzer tarifenin 240 TL civarında sunulduğunu görünce, mevcut müşteri olarak neden 340 TL’ye mecbur b...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu an kullandığım tarifenin ücreti 345,50 TL iken, aynı tarifeyi kullanmaya devam etmek istediğimi belirttiğimde müşteri hizmetleri bana aylık 1.078 TL gibi aşırı yüksek bir rakam söylediler. Aynı tarife için bu kadar büyük bir artışın olmasını kesinlikle mantık...
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Son iki yıldır yeni dönem tarifelerinde yapılan yüksek zamlar nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Bir önceki sene yaklaşık 140 TL civarında ödediğim fatura, geçen sene 375 TL’ye çıktı, şimdi ise aynı tarifenin güncel fiyatı 475 TL olarak belirleniy...
Yorumlar