Onaysız Konut Sigortası Yenilemesi Ve 5.500 TL Kesintisinin İadesi

Garanti Bankası’ndan kredi kullanırken Eureko Sigorta ile zorunlu olarak bir konut sigortası yapmak zorunda bırakıldım. Bu sigortanın sadece kredi kullanımı sırasında yapılacağı söylendi, hiçbir şekilde otomatik yenileneceği belirtilmedi.

Aradan bir yıl geçtikten sonra, dün hesabımdan iznim ve onayım olmadan 5.500 TL çekilerek aynı konut sigortasının yenilendiğini gördüm. Benim bilgim ve açık onayım olmadan yapılan bu tahsilatı kabul etmiyorum.

İptal ve iade için Eureko Sigorta müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm kişi firmanın şikayet hattı olmadığını söyleyip beni bankaya yönlendirdi. Onayım olmadan yapılan bir işlem için sigorta şirketine şikayet iletmek isterken, bunun mümkün olmadığı ve banka şubesine gitmem gerektiği söylendi. Ayrıca T. C. Kimlik bilgilerimi alarak en geç 5 gün içinde dönüş yapılacağını ifade ettiler.

Hem onayım olmadan poliçenin yenilenmesi hem de şikayet ve iptal sürecinin bu kadar zorlaştırılması nedeniyle mağdur oldum. 93940142 numaralı poliçemin, onaysız olarak yenilenen kısmının derhal iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen 5.500 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.